Activez le pouvoir de l'Intelligence Artificielle sur votre site
Activez le pouvoir de l'Intelligence Artificielle sur votre site
Relancez, fidélisez, convertissez plus efficacement.
Chaque appel compte lorsqu’il s’agit de relancer un prospect ou de fidéliser un client. Chez Les équipes Omega Connect conçoivent et pilotent vos relances téléphoniques avec une approche structurée, mesurable et adaptée à vos objectifs commerciaux.
Relancer un client ou un prospect au bon moment demande plus qu’un simple appel : c’est une stratégie qui influence directement vos taux de conversion et la fidélisation de votre clientèle. Une relance mal planifiée ou trop insistante peut nuire à votre image, tandis qu’une approche ciblée et personnalisée devient un véritable levier de performance commerciale.
Une relance téléphonique bien orchestrée favorise un contact humain constructif et mesurable. En structurant le suivi et en priorisant les leads selon leur potentiel, les entreprises renforcent la relation client, réduisent les pertes d’opportunités et maximisent l’efficacité de leurs actions commerciales.
💡 Notre service de relances téléphoniques repose sur une méthodologie rigoureuse, combinant supervision humaine et assistance intelligente pour accroître la réactivité et la pertinence de chaque appel. Les outils d’aide à la décision optimisent la priorisation des contacts, tandis que nos conseillers assurent un suivi humain de qualité, adapté à vos objectifs commerciaux.
Chaque mission de relance répond à un enjeu spécifique : maintenir le contact, convertir, ou fidéliser. Nos interventions s’ajustent à vos besoins pour garantir une communication claire et performante.
Réactivation de la relation commerciale et reprise de dialogue.
Validation, ajustement et transformation des opportunités en ventes.
Appels de rappel et suivi d’inscriptions pour renforcer la présence.
Vérification de l’expérience client et détection de nouveaux besoins.
Gestion professionnelle et mesurée des retards sans altérer la relation client.
Actualisation des données pour renforcer la qualité de vos bases.
Confiez vos relances auprès d’un partenaire expérimenté, c’est garantir une approche professionnelle, mesurable et alignée sur vos objectifs commerciaux. Omega Connect vous apporte expertise, réactivité et transparence à chaque étape.
Des équipes formées aux codes de votre marché pour des échanges pertinents et efficaces.
Un reporting détaillé pour mesurer les résultats et ajuster les actions.
Une assistance intelligente qui soutient le travail humain sans le remplacer, pour un ciblage précis et des appels plus pertinents.
Des équipes disponibles à la demande pour vos campagnes ponctuelles ou récurrentes.
Des processus stricts garantissant la confidentialité et la conformité des données.
Une démarche centrée sur la performance et la satisfaction client, avec un pilotage ajusté en continu.
Agence hyper réactive et très professionnelle dans le Référencement naturel et le Traitement de données. Nous recommandons leurs services car la qualité est au RdV et les coûts maîtrisés pour un ROI indéniable.
Tanneguy S.ETS Protection | Dirigeant
C'est la seconde fois que nous faisons appel à Omega Connect pour la refonte de notre site web, le référencement et autres actions de marketing digital. Nous tenions beaucoup à ce que le nouveau site réflète tout particulièrement le caractère haut de gamme de nos câbles et enceintes acoustiques High End conçus avec passion pour des passionnés afin de transcrire tout "l'Esprit de la musique". Nous sommes satisfaits du travail accompli et recommandons pleinement.
Richard CésariEsprit Audio | Esprit créateur et dirigeant
Service très réactif et parfaitement adapté à nos besoins !
Très à l’écoute de notre projet d’enrichissements de contacts opérationnels et d’emails nominatifs,
Omega Connect a su nous conseiller efficacement. Nous en avons profité pour mettre aux normes
postales nos fichiers puis compléter par une siretisation. Bravo à l’équipe, les délais étaient
respectés et le budget raisonnable !
Excellente prestation pour le développement du site marchand de mon client ! Bravo à l'équipe d'Omega Connect.
Alexis DapoignyInnov & Conseil | Dirigeant
Notre société Eurodrapeau, fabricant de drapeaux, bannières et autres supports de communication, a
besoin d'un site web performant pour développer son chiffre d'affaires.
Depuis plus de 5 ans, nous avons trouvé un véritable partenariat avec OMEGA CONNECT aussi bien dans
le Référencement naturel performant (avec plusieurs mots clés en 1ère page de Google) mais aussi
dans la création de plusieurs sites marchands et de prestations en Marketing digital générant une
part importante de notre business.
La prestation de mise à jour de fichiers clients a été effectuée avec minutie et exhaustivité, en conformité avec notre cahier des charge et dans les temps impartis ! Je recommande.
Guillaume GeorgeonTransports TLS | Président
Les fiches présentant produits présentant mes œuvres sur marketplace Etsy ont été optimisées de manière très efficace. Encore, un grand merci pour vos services !
Bernadette ForestierArtiste peintre
Nous perdions beaucoup de temps pour qualifier nos données, nous avons fait appel à Omega Connect pour externaliser cette prestation. Très satisfait du service ! Ils ont une équipe fiable qui maîtrise vraiment leurs métiers. Vivement recommandé.
Guillaume PontonSociété Services B2B | Dirigeant
En charge de la supervision d'une équipe de formateurs pour une importante collectivité locale, nous
avions décidé de mettre en place une enquête de satisfaction de grande ampleur pour évaluer la
qualité des formations dispensées. Disposant d'un délai court et d'un budget mesuré, nous avons fait
confiance à Omega Connect qui a su dimensionner ses équipes pour répondre à notre demande dans le temps
imparti et pour un budget maîtrisé.
Par ailleurs nous avons été positivement supris par le volume et l'exhaustivité des retours de cette
enquête. Pleine satisfaction.
Arnaud a été très à l'écoute et a su me fournir des conseils précieux tout au long de la
collaboration.
Un service de qualité que je recommande !
La refonte intégrale du site Asympteo.com par les équipes d'OMEGA CONNECT s'est réalisée avec beaucoup de professionnalisme : écoute et respect du cahier des charges comme des délais, notamment. Souplesse, disponibilité et réactivité sont les points forts des différents intervenants, qui savent rendre fluide et sereine cette étape a priori périlleuse et sensible pour le client. Les différents conseils délivrés au cours du projet ont par ailleurs été d'une grande valeur ajoutée.
Pascal PoigetAsympteo | Directeur GénéralNous avons beaucoup hésité à confier à une équipe externe la gestion de nos catalogues et fiches produits, puis au final nous avons été convaincu par l'expertise d'OMEGA CONNECT qui a bien su faire leur preuve et a complètement gagné notre confiance.
Pierre LiguriB to B Services | Dirigeant
Mon site marchand a progressé rapidement et je me suis trouvée débordée par le service clients. Avec
OMEGA CONNECT, nous avons externalisé cette partie très chronophage et aujourd’hui seuls les appels
de niveau 2 sont pris en charge par mes soins. Je peux désormais me concentrer plus avantageusement
sur le développement de mon activité de vente en ligne.
Un service clients externalisé au top, vraiment.
Une relance réussie repose sur le bon équilibre entre réactivité, écoute et méthode. En déléguant vos relances à Omega Connect, vous bénéficiez d’un service complet alliant précision humaine, outils d’aide intelligents et pilotage sur mesure. Vos clients sont relancés au bon moment, avec le bon message, et vos équipes internes restent concentrées sur leurs missions principales.
Améliorez vos taux de conversion, renforcez votre fidélisation et gagnez en performance commerciale dès aujourd’hui.
